中消协：某游戏被陆续投诉未成年人大额充值平均金额2551.57元

2026-01-05 17:10:28

电竞资讯1月5日称中国消费者协会、中国市场监督管理学会今日发布消费提示：未成年人网游充值需警惕，家长平台齐护航。

近期，中国消费者协会陆续接到消费者投诉，反映上海某公司运营的某款游戏存在未成年人未经家长同意大额充值问题。涉诉未成年人大多通过偷看、偷拍等方式获取家长支付密码，趁家长忙于工作、无暇留意手机的空隙，使用家长手机或家庭闲置手机持续充值，平均涉诉金额达 2551.57 元（2025 年 8 月 1 日至 2025 年 12 月 10 日接诉统计）。

家长发现后均向涉诉公司客服要求退回款项，但未得妥善处理，客服电话也难以拨通。为保护未成年人及消费者合法权益，引导网络游戏行业健康发展，促进家庭和谐，中国消费者协会联合中国市场监督管理学会作出提示。

金额成年游戏陆续

上一篇：拳头这次要补偿多少LOL突发停服总计10个小时从凌晨到下午

下一篇：经纪人爆料：新赛季双方可交换选边与BP顺序的优先权

中消协：某游戏被陆续投诉未成年人大额充值平均金额2551.57元

最新资讯

最新录像

最新集锦

热门词条